岗位职责：
1、负责公司产品技术服务，接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题；
2、配合公司和客户解决产品出现的技术问题，提高产品质量和客户满意度；
3、负责跟踪公司产品安装运行情况和收集客户对产品的功能需求；
4、负责产品售后服务资料信息的反馈，整理和归档工作。
岗位要求：
1.熟练使用日常办公操作系统，
2.善于沟通，有良好的语言和文字表达能力，能够清晰准确的描述问题以及解决方案； 3、具备独立的问题分析能力，能够由表及里深入思考问题根因；电子、计算机等相关专业优先。